Hilfe
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie hier keine Antwort finden, schreiben Sie uns auf WhatsApp – meist antworten wir innerhalb weniger Minuten.
Buchung
Wie schnell lässt sich ein Flughafentransfer in Antalya organisieren?
Ihre Buchung erreicht uns, sobald Sie sie online abschließen, und wird spätestens innerhalb weniger Stunden bestätigt. Für kurzfristige Transfers schreiben Sie uns einfach auf WhatsApp.
Wird mein Transfer storniert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Nein. Wir nehmen bei der Buchung Ihre Flugnummer auf und verfolgen Ihre Ankunft. Bei Verspätung wartet Ihr Fahrer, ohne Aufpreis.
Wie kann ich bezahlen?
Auf zwei Wegen: online per Kredit- oder Debitkarte bei der Buchung, oder Sie setzen den Haken bei „Bei Ankunft bar beim Fahrer bezahlen“ und begleichen den Betrag während der Fahrt.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Stornierungen bis 24 Stunden vor Ihrem Transfer sind vollständig kostenlos.
Was ist im Preis enthalten?
Unsere Preise gelten von Tür zu Tür, für die einfache Fahrt und alles inklusive: Kraftstoff, Maut, Parkgebühren und das Namensschild. Ein Kindersitz ist auf Wunsch kostenlos. Es gibt keine versteckten Kosten.
Welche Flughäfen bedienen Sie?
Wir führen Transfers ab zwei Flughäfen durch: Flughafen Antalya (AYT) and Flughafen Gazipaşa (GZP).
Wie ändere ich meine Buchung?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer auf WhatsApp. Änderungen an Uhrzeit, Adresse oder Flugdaten sind vor dem Transfer kostenlos.
Kann ich kurzfristig buchen?
Ja. Je nach Verfügbarkeit organisieren wir einen Transfer auch mit nur wenigen Stunden Vorlauf. In dem Fall ist eine WhatsApp-Nachricht schneller als die Onlinebuchung.
Preise und Zahlung
Gelten die Preise pro Person oder pro Fahrzeug?
Die Preise für Privattransfers gelten pro Fahrzeug. Ob Sie allein oder zu sechst reisen, der Fahrpreis bleibt gleich. Nur die Shuttle-Option wird pro Person berechnet.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Privattransfers werden in EUR abgerechnet, Shuttle-Fahrten in TRY. Über die Währungsauswahl sehen Sie die Preise in Ihrer eigenen Währung – das dient jedoch nur der Anzeige; für die Abrechnung gilt der Kurs Ihrer Bank.
Gibt es einen Rabatt für Hin- und Rückfahrt?
Unsere Preise gelten für die einfache Fahrt, eine Hin- und Rückbuchung wird daher doppelt berechnet. Für Vielreisende und Firmenvereinbarungen schreiben Sie uns auf WhatsApp – wir erstellen ein individuelles Angebot.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Tragen Sie Ihre Rechnungsdaten in die Anmerkung zur Buchung ein oder senden Sie sie an info@floratravelturkey.com.
Am Tag des Transfers
Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?
Ihr Fahrer wartet am Ausgang der internationalen Ankunft mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Falls Sie ihn nicht entdecken, schreiben Sie uns auf WhatsApp – wir stellen den Kontakt her.
Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Ja, kostenlos. Setzen Sie bei der Buchung einfach den Haken bei den Extras; nennen Sie in der Anmerkung das Alter Ihres Kindes, dann bereiten wir den passenden Sitz vor.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Der Vito fasst 6, der Sprinter 12 große Koffer. Für sperrige Gegenstände wie Fahrräder, Golftaschen oder Surfbretter sagen Sie uns vorher Bescheid, damit wir ein passendes Fahrzeug einteilen.
Können wir unterwegs an einem Geschäft oder einer Apotheke halten?
Ja. Wählen Sie bei der Buchung die Option „Zwischenstopp“, dann legen wir unterwegs einen kurzen Halt ein.
Stornierung und Änderungen
Was passiert, wenn mein Flug gestrichen wird?
Ein gestrichener Flug liegt nicht in Ihrer Hand, deshalb berechnen wir in diesem Fall keine Stornogebühr. Schreiben Sie uns einfach mit Ihrer Buchungsnummer.
Was tue ich, wenn der Fahrer nicht kommt?
Wir verfolgen Ihren Flug genau, damit das nicht passiert. Sollten Sie dennoch länger als 15 Minuten warten, schreiben Sie uns auf WhatsApp – wir schicken sofort ein Ersatzfahrzeug.
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