Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien und Gegenstand

Diese Bedingungen gelten zwischen Flora Travel Turkey („das Unternehmen") und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über www.floratravelturkey.comeinen Transferdienst bucht oder erwirbt („der Kunde"). Sie regeln die Bedingungen des vom Unternehmen erbrachten Flughafentransferdienstes.

Mit der Erstellung einer Buchung auf der Website bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Leistungsumfang

Das Unternehmen bietet private Fahrzeugtransfers und gemeinsame Shuttle-Dienste zwischen den Flughäfen Antalya und Gazipaşa-Alanya und Hotels, Resorts und touristischen Zielen in der Region an. Die Leistung beschränkt sich auf das in der Buchung angegebene Datum, die Uhrzeit, die Strecke und den Fahrzeugtyp.

3. Buchung und Bestätigung

• Eine Buchung wird erstellt, sobald das Formular vollständig ausgefüllt und eine Zahlungsmethode ausgewählt wurde.
• Nach der Erstellung erhält der Kunde eine Buchungsnummer und eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bestätigt, dass die Buchung in unserem System eingegangen ist.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn kein Fahrzeug verfügbar ist. Bereits eingezogene Beträge werden vollständig erstattet.
• Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Flugnummer, Kontaktdaten und Adresse verantwortlich. Kann der Transfer aufgrund falscher Angaben nicht stattfinden, erfolgt keine Erstattung.

4. Preise und Zahlung

• Preise für private Transfers und Shuttle sind beide in EUR angegeben. In anderen Währungen auf der Website angezeigte Beträge dienen nur zur Information; die Zahlung erfolgt stets in der Basiswährung und erscheint auf Ihrer Kartenabrechnung zum Wechselkurs Ihrer Bank.
• Die angegebenen Preise gelten pro Fahrt und pro Fahrzeug; dieselbe Strecke kostet in beide Richtungen gleich viel. Bei Hin- und Rückfahrt wird der Einzelfahrtpreis mit 2 multipliziert.
• Die Preise beinhalten Kraftstoff, Autobahn- und Brückengebühren, Parkgebühren, Gepäckservice und das Namensschild. Es fallen keine Nachtzuschläge an.
• Die Zahlung kann online per Kredit- oder Debitkarte (3D Secure) oder bar beim Fahrer nach Ankunft erfolgen.
• Die Preise sind zum Zeitpunkt der Buchungserstellung festgelegt. Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf bestehende Buchungen aus.

5. Stornierung und Erstattung

• Stornierungen mehr als 24 Stunden vor dem Transfer sind kostenlos, und jeder eingezogene Betrag wird vollständig erstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Transfer ist eine Erstattung möglicherweise nicht möglich, da das Fahrzeug bereits zugewiesen wurde.
• Storniert die Fluggesellschaft Ihren Flug, fällt keine Stornogebühr an.
• Kartenerstattungen erfolgen auf die verwendete Karte und können je nach Bank mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
• Stornierungsanfragen senden Sie bitte mit der Buchungsnummer an info@floratravelturkey.com oder an unsere WhatsApp-Nummer +90 554 958 87 79.

6. Pflichten der Parteien

Das Unternehmen wird

• den in der Buchung angegebenen Fahrzeugtyp oder ein gleichwertiges Fahrzeug zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit bereitstellen.
• die angegebene Flugnummer verfolgen und bei Verspätung ohne zusätzliche Kosten warten.
• sicherstellen, dass die Fahrzeuge gewartet, versichert und den geltenden Vorschriften entsprechend sind.

Der Kunde wird

• korrekte und vollständige Buchungsangaben machen.
• zum vereinbarten Treffpunkt und zur vereinbarten Zeit erscheinen und das Unternehmen über etwaige Verspätungen informieren.
• die Verkehrsregeln und Verhaltensstandards im Fahrzeug einhalten und keine Schäden daran verursachen.
• keine illegalen Substanzen mitführen; jegliche Haftung aus einem Verstoß liegt beim Kunden.

7. Wartezeit

Bei Flughafentransfers gilt eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten ab der Landezeit des Flugzeugs. Bei Abholung von Hotel oder Adresse sind es 15 Minuten. Über diese Zeiträume hinaus können zusätzliche Wartegebühren anfallen; der Fahrer informiert den Kunden im Voraus.

8. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, widriger Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Streiks und Entscheidungen staatlicher Behörden.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände, wobei gefundene Gegenstände für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, damit sie zurückgegeben werden können.

9. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Details finden Sie in unserem Datenschutzhinweis und unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei. Für Verbraucherangelegenheiten sind die türkischen Verbraucherschiedskommissionen und Verbrauchergerichte zuständig.

11. Inkrafttreten

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald der Kunde bei der Buchung das Zustimmungsfeld ankreuzt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, sie zu aktualisieren; die aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Flora Travel Turkey
Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
Telefon: +90 554 958 87 79
E-Mail: info@floratravelturkey.com