Пользовательское соглашение

1. Стороны и предмет

Настоящие условия согласованы между Flora Travel Turkey («Компания») и любым физическим или юридическим лицом, которое бронирует или приобретает услугу трансфера через www.floratravelturkey.com («Клиент»). Они определяют условия предоставления услуги трансфера из аэропорта, оказываемой Компанией.

Создавая бронирование на сайте, Клиент подтверждает, что прочитал и принял настоящие условия.

2. Объём услуг

Компания предоставляет индивидуальный трансфер на частном автомобиле и услуги общего шаттла между аэропортами Анталии и Газипаша-Аланья и отелями, курортами и туристическими направлениями региона. Услуга ограничена датой, временем, маршрутом и типом автомобиля, указанными в бронировании.

3. Бронирование и подтверждение

• Бронирование создаётся после полного заполнения формы и выбора способа оплаты.
• При создании Клиент получает номер бронирования и письмо с подтверждением. Это письмо подтверждает, что бронирование поступило в нашу систему.
• Компания оставляет за собой право отклонить бронирование при отсутствии свободного автомобиля. Любая уже внесённая сумма возвращается полностью.
• Клиент несёт ответственность за точность указанного номера рейса, контактных данных и адреса. Возврат средств не производится, если трансфер не может состояться из-за неверной информации.

4. Цены и оплата

• Цены на индивидуальный трансфер и шаттл указаны в евро (EUR). Суммы, показанные на сайте в других валютах, приведены только для информации; оплата всегда производится в базовой валюте и отражается на вашей карте по курсу вашего банка.
• Указанные цены действуют в одну сторону и за автомобиль; один и тот же маршрут стоит одинаково в обоих направлениях. При бронировании поездки туда-обратно цена в одну сторону умножается на 2.
• В цену включены топливо, платные дороги и мосты, парковка, помощь с багажом и табличка встречи. Ночная доплата не применяется.
• Оплата может производиться онлайн кредитной или дебетовой картой (3D Secure) либо наличными водителю по прибытии.
• Цены фиксируются на момент создания бронирования. Последующие изменения цен не влияют на уже сделанные бронирования.

5. Отмена и возврат средств

• Отмена более чем за 24 часов до трансфера бесплатна, и любая внесённая сумма возвращается полностью.
• При отмене менее чем за 24 часов до трансфера возврат средств может быть невозможен, поскольку автомобиль уже назначен.
• Если авиакомпания отменяет ваш рейс, комиссия за отмену не взимается.
• Возврат средств на карту производится на использованную карту и может занять несколько рабочих дней в зависимости от вашего банка.
• Запросы на отмену следует отправлять с номером бронирования на info@floratravelturkey.com или в наш WhatsApp по номеру +90 554 958 87 79.

6. Обязанности сторон

Компания обязуется

• Предоставить тип автомобиля, указанный в бронировании, или эквивалентный, в указанные дату и время.
• Отслеживать указанный номер рейса и ждать без дополнительной платы в случае задержки.
• Обеспечивать техническое обслуживание, страхование автомобилей и их соответствие применимым нормам.

Клиент обязуется

• Предоставлять точную и полную информацию при бронировании.
• Присутствовать в согласованном месте встречи в согласованное время и информировать Компанию о любой задержке.
• Соблюдать правила дорожного движения и нормы поведения в автомобиле, не наносить ему ущерб.
• Не перевозить запрещённые вещества; вся ответственность, возникающая в результате нарушения, лежит на Клиенте.

7. Время ожидания

Для трансферов из аэропорта предусмотрено 60 минут бесплатного ожидания с момента посадки самолёта. Для подачи от отеля или адреса — 15 минут. Сверх этих периодов может применяться дополнительная плата за ожидание; водитель заранее уведомит Клиента.

8. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за задержки или нарушение услуги, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, перекрытие дорог, забастовки и решения государственных органов.

Компания не несёт ответственности за вещи, оставленные в автомобиле, хотя найденные вещи хранятся в течение разумного периода для их возврата.

9. Защита персональных данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с турецким законом № 6698 о защите персональных данных. Подробности — в нашем уведомлении о защите данных и политике конфиденциальности.

10. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Турецкой Республики. По потребительским вопросам компетентны турецкие комитеты по разрешению потребительских споров и суды по защите прав потребителей.

11. Вступление в силу

Настоящие условия вступают в силу, когда Клиент отмечает поле согласия при бронировании. Компания оставляет за собой право обновлять их; актуальная версия всегда публикуется на этой странице.

Контакты

Flora Travel Turkey
Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
Телефон: +90 554 958 87 79
Эл. почта: info@floratravelturkey.com