Уведомление о защите персональных данных

Оператор данных

Настоящее уведомление издано Flora Travel Turkey в качестве оператора данных в соответствии с турецким законом № 6698 о защите персональных данных («KVKK»).

Адрес: Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
Эл. почта: info@floratravelturkey.com
Телефон: +90 554 958 87 79

Обрабатываемые персональные данные

Цели обработки

• Планирование, оказание и завершение услуги трансфера
• Отправка подтверждений бронирования и уведомлений
• Обеспечение связи между водителем и пассажиром
• Отслеживание рейсов для точного расчёта времени трансфера
• Обработка платежей и выставление счетов
• Обработка запросов и жалоб клиентов
• Соблюдение законных обязательств и сроков хранения
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений
• Маркетинговые коммуникации при наличии явного согласия

Правовые основания

Ваши данные обрабатываются согласно статье 5 KVKK на следующих основаниях:

• Исполнение договора (ст. 5/2-c): создание бронирования и оказание трансфера
• Законное обязательство (ст. 5/2-ç): обязанности по хранению согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству
• Законный интерес (ст. 5/2-f): повышение качества обслуживания и предотвращение мошенничества
• Явное согласие (ст. 5/1): только для рассылок и рекламных коммуникаций

Способ сбора

Ваши персональные данные собираются в электронном виде через форму бронирования на www.floratravelturkey.com, через WhatsApp и телефонные разговоры, переписку по электронной почте и автоматизированные системные записи.

Передача данных

Ваши данные могут передаваться водителю, выполняющему трансфер, нашему лицензированному платёжному учреждению (iyzico) для обработки платежей, нашим провайдерам хостинга и почтовой инфраструктуры, а также компетентным государственным органам, если это требуется по закону.

Картографические сервисы Google LLC используются для поиска адресов и расчёта расстояний, что может включать передачу поискового текста и данных о местоположении за рубеж. В маркетинговых целях данные за рубеж не передаются.

Сроки хранения

• Записи о бронированиях и счетах: 10 лет (налоговое законодательство)
• Переписка: 2 года после окончания отношений по оказанию услуги
• Незавершённые ценовые предложения: 1 час
• Согласие на маркетинг: до отзыва согласия

По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права согласно статье 11 KVKK

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию, если они обрабатывались
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
• Узнать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым данные передаются
• Запросить исправление, если данные неполны или неточны
• Запросить удаление или уничтожение
• Потребовать, чтобы об исправлении, удалении и уничтожении было сообщено третьим лицам, которым данные передавались
• Возразить против результата, полученного в отношении вас путём автоматизированного анализа
• Потребовать возмещения ущерба, возникшего вследствие незаконной обработки

Как подать запрос

Отправьте запрос с данными, подтверждающими вашу личность, по электронной почте на info@floratravelturkey.com или письменно по указанному выше адресу. Ваш запрос будет рассмотрен бесплатно не позднее чем в течение 30 дней. Если обработка запроса связана с расходами, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных.

Связанные документы

Политика конфиденциальности · Политика использования cookie · Пользовательское соглашение