Datenschutzhinweis

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Dieser Hinweis wird von Flora Travel Turkey als Verantwortlichem für die Datenverarbeitung nach dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK") herausgegeben.

Adresse: Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
E-Mail: info@floratravelturkey.com
Telefon: +90 554 958 87 79

Verarbeitete personenbezogene Daten

Zwecke der Verarbeitung

• Planung, Durchführung und Abschluss des Transferdienstes
• Versand von Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen
• Ermöglichung des Kontakts zwischen Fahrer und Fahrgast
• Verfolgung von Flügen, damit Transfers korrekt getaktet werden
• Abwicklung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Aufbewahrungsfristen
• Gewährleistung der Informationssicherheit und Missbrauchsprävention
• Marketingkommunikation, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

Rechtsgrundlagen

Ihre Daten werden nach Artikel 5 der KVKK aus folgenden Gründen verarbeitet:

• Vertragserfüllung (Art. 5/2-c): Erstellung der Buchung und Durchführung des Transfers
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 5/2-ç):Aufbewahrungspflichten nach Steuer- und Buchhaltungsrecht
• Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f): Verbesserung der Servicequalität und Betrugsprävention
• Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): nur für Newsletter- und Werbekommunikation

Erhebungsmethode

Ihre personenbezogenen Daten werden elektronisch über das Buchungsformular auf www.floratravelturkey.com, über WhatsApp- und Telefongespräche, E-Mail-Korrespondenz und automatisierte Systemaufzeichnungen erhoben.

Weitergabe

Ihre Daten können mit dem den Transfer durchführenden Fahrer, unserem lizenzierten Zahlungsinstitut (iyzico) zur Zahlungsabwicklung, unseren Hosting- und E-Mail-Infrastrukturanbietern sowie zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, geteilt werden.

Die Kartendienste von Google LLC werden für die Adresssuche und Entfernungsberechnung genutzt, was eine Übermittlung von Suchtext und Standortdaten ins Ausland beinhalten kann. Für Marketingzwecke werden keine Daten ins Ausland übermittelt.

Aufbewahrungsfristen

• Buchungs- und Rechnungsdatensätze: 10 Jahre (Steuerrecht)
• Korrespondenz: 2 Jahre nach Beendigung des Leistungsverhältnisses
• Unvollständige Preisangebote: 1 Stunde
• Marketing-Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach Artikel 11 der KVKK

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob sie diesem entsprechend genutzt werden
• Die Dritten in der Türkei oder im Ausland zu erfahren, an die sie übermittelt werden
• Berichtigung zu verlangen, falls sie unvollständig oder unrichtig sind
• Löschung oder Vernichtung zu verlangen
• Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden
• Einem durch automatisierte Analyse gegen Sie erzielten Ergebnis zu widersprechen
• Schadensersatz für Verluste aus rechtswidriger Verarbeitung zu fordern

So stellen Sie einen Antrag

Senden Sie Ihren Antrag mit Angaben zur Identitätsprüfung per E-Mail an info@floratravelturkey.com oder schriftlich an die oben genannte Adresse. Ihr Antrag wird kostenlos innerhalb von spätestens 30 Tagen bearbeitet. Entstehen bei der Bearbeitung Kosten, kann die im Tarif des Ausschusses für den Schutz personenbezogener Daten festgelegte Gebühr anfallen.

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