Правовая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление:
В Flora Travel Turkey мы серьёзно относимся к безопасности ваших персональных данных. Эта политика объясняет, что мы собираем черезwww.floratravelturkey.com, зачем мы это используем и какие у вас есть права.
Что мы собираем
Информация, которую вы предоставляете при бронировании
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Данные рейса (авиакомпания, номер рейса, аэропорт вылета)
- Адреса отправления и назначения
- Число пассажиров и особые пожелания
Информация, собираемая автоматически
- IP-адрес (для безопасности и предотвращения злоупотреблений)
- Информация о браузере и устройстве
- Настройки сайта (язык, валюта)
Зачем мы их обрабатываем
- Чтобы спланировать и выполнить ваш трансфер
- Чтобы отправлять подтверждения бронирования и обновления
- Чтобы водитель мог с вами связаться
- Чтобы отслеживать рейс и удерживать автомобиль при задержке
- Чтобы обработать платёж и выставить счета
- Чтобы соблюдать законные требования хранения и учёта
- С вашего явного согласия — чтобы отправлять предложения и акции (вы можете отписаться в любой момент)
С кем мы делимся данными
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Мы делимся ими только при необходимости для оказания услуги:
| Кто | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Ваш водитель | Имя, телефон, адрес, данные рейса | Чтобы встретить вас и выполнить трансфер |
| iyzico (платёжный провайдер) | Имя, эл. почта, телефон, сумма, данные карты | Чтобы безопасно принять платёж |
| Google (Places / Routes API) | Поисковые запросы адресов и координаты | Поиск отеля и расчёт расстояния |
| Наши провайдеры хостинга и почты | Записи о бронированиях | Работа сайта и отправка писем |
| Компетентные государственные органы | Данные по запросу | Законное требование |
Как долго мы их храним
- Записи о бронированиях и счетах: 10 лет, как требует налоговое законодательство
- Незавершённые предложения (результаты поиска): 1 час, затем удаляются автоматически
- Ваши настройки сайта (язык, валюта): 1 год в вашем браузере
- Подписка на рассылку: до отписки
Ваши права
Согласно турецкому закону № 6698 у вас есть право узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию о них, потребовать их исправления или удаления, возразить против обработки и потребовать возмещения любого понесённого ущерба. Подробности — в нашем уведомлении о защите данных.
Отправляйте запросы на info@floratravelturkey.com; мы отвечаем не позднее чем в течение 30 дней.
Безопасность
Трафик сайта зашифрован по HTTPS. Данные бронирований хранятся в базе данных с ограниченным доступом, и только уполномоченные сотрудники могут войти в панель управления по паролю. При этом ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно защищена на 100%.
Cookie
Мы используем только функциональные cookie. Подробности — в нашей политике использования cookie.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанной выше датой последнего обновления.
Контакты
Flora Travel Turkey
Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
Эл. почта: info@floratravelturkey.com