Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Flora Travel Turkey olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, www.floratravelturkey.com üzerinden topladığımız verileri, kullanım amaçlarımızı ve haklarınızı açıklar.
Topladığımız veriler
Rezervasyon sırasında verdiğiniz bilgiler
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Uçuş bilgileri (havayolu, uçuş numarası, kalkış havalimanı)
- Alınacak ve bırakılacak adres
- Yolcu sayısı ve varsa özel talepleriniz
Otomatik toplanan veriler
- IP adresi (güvenlik ve kötüye kullanım önleme amacıyla)
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Site içi tercihler (dil, para birimi)
Verileri neden işliyoruz?
- Transfer hizmetini planlamak ve gerçekleştirmek
- Rezervasyon onayı ve bilgilendirme e-postaları göndermek
- Şoförün sizinle iletişim kurabilmesini sağlamak
- Uçuş takibi yaparak gecikmelerde aracı hazır tutmak
- Ödeme işlemini tamamlamak ve fatura düzenlemek
- Yasal saklama ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
- Açık rızanız varsa kampanya ve indirim duyuruları göndermek (bülten aboneliğinden dilediğiniz an çıkabilirsiniz)
Kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmıyor, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerçekleşmesi için zorunlu olduğu ölçüde paylaşıyoruz:
| Kim | Hangi veri | Neden |
|---|---|---|
| Transferi yapacak şoför | Ad, telefon, adres, uçuş bilgisi | Sizi karşılamak ve ulaştırmak |
| iyzico (ödeme kuruluşu) | Ad, e-posta, telefon, tutar, kart bilgisi | Ödemenin güvenli alınması |
| Google (Places / Routes API) | Adres araması ve koordinat | Otel araması ve mesafe hesabı |
| Hosting ve e-posta sağlayıcımız | Rezervasyon kayıtları | Sitenin ve e-postaların çalışması |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Yasal yükümlülük |
Ne kadar süre saklıyoruz?
- Rezervasyon ve fatura kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Tamamlanmamış teklifler (arama sonuçları): 1 saat, sonra otomatik silinir
- Site tercihleriniz (dil, para birimi): tarayıcınızda 1 yıl
- Bülten aboneliği: aboneliğinizi iptal edene kadar
Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakın.
Taleplerinizi info@floratravelturkey.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
Güvenlik
Site trafiği HTTPS ile şifrelenir. Rezervasyon verileri erişimi sınırlı bir veritabanında tutulur; yönetim paneline yalnızca yetkili personel parola ile erişebilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
Çerezler
Sitede yalnızca işlevsel çerezler kullanıyoruz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfamıza bakın.
Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin daima bu sayfada yayımlanır ve yukarıda son güncelleme tarihi belirtilir.
İletişim
Flora Travel Turkey
Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
E-posta: info@floratravelturkey.com