Regulamin

1. Strony i przedmiot umowy

Niniejszy regulamin obowiązuje między Flora Travel Turkey („Firma”) a każdą osobą fizyczną lub prawną, która rezerwuje lub kupuje usługę transferu poprzez www.floratravelturkey.com („Klient”). Określa on warunki usługi transferu lotniskowego świadczonej przez Firmę.

Dokonując rezerwacji na stronie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.

2. Zakres usługi

Firma świadczy usługi transferu prywatnym pojazdem oraz usługi wspólnego shuttle między lotniskami Antalya i Gazipaşa-Alanya a hotelami, ośrodkami i miejscami turystycznymi w regionie. Usługa jest ograniczona do daty, godziny, trasy i typu pojazdu podanych w rezerwacji.

3. Rezerwacja i potwierdzenie

• Rezerwacja zostaje utworzona po całkowitym wypełnieniu formularza i wybraniu metody płatności.
• Po utworzeniu Klient otrzymuje numer rezerwacji oraz e-mail z potwierdzeniem. Ten e-mail potwierdza, że rezerwacja dotarła do naszego systemu.
• Firma zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji w przypadku braku dostępnego pojazdu. Wszelkie już pobrane kwoty są zwracane w całości.
• Klient odpowiada za poprawność podanego numeru lotu, danych kontaktowych i adresu. Zwrot nie przysługuje, jeśli transfer nie może się odbyć z powodu błędnych informacji.

4. Ceny i płatność

• Ceny transferu prywatnego i shuttle są podane w euro (EUR). Kwoty pokazane na stronie w innych walutach mają charakter wyłącznie informacyjny; płatność jest zawsze pobierana w walucie bazowej i pojawia się na Twojej karcie według kursu Twojego banku.
• Podane ceny obowiązują w jedną stronę i za pojazd; ta sama trasa kosztuje tyle samo w obu kierunkach. Przy rezerwacji podróży w obie strony cena w jedną stronę jest mnożona przez 2.
• Ceny obejmują paliwo, opłaty autostradowe i mostowe, parking, pomoc z bagażem oraz tabliczkę powitalną. Dopłata nocna nie jest stosowana.
• Płatność może być dokonana online kartą kredytową lub debetową (3D Secure) albo gotówką kierowcy po przyjeździe.
• Ceny są ustalane na kwotę widoczną w momencie utworzenia rezerwacji. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na istniejące rezerwacje.

5. Odwołanie i zwroty

• Odwołania dokonane więcej niż 24 godzin przed transferem są bezpłatne, a wszelkie pobrane kwoty są zwracane w całości.
• W przypadku odwołań dokonanych mniej niż 24 godzin przed transferem zwrot może nie być możliwy, ponieważ pojazd został już przydzielony.
• Opłata za odwołanie nie obowiązuje, gdy linia lotnicza odwoła Twój lot.
• Zwroty na kartę są dokonywane na użytą kartę i mogą zająć kilka dni roboczych, w zależności od Twojego banku.
• Prośby o odwołanie należy wysyłać z numerem rezerwacji na adres info@floratravelturkey.com lub na naszą linię WhatsApp pod numerem +90 554 958 87 79.

6. Obowiązki stron

Firma zobowiązuje się

• Zapewnić typ pojazdu podany w rezerwacji lub równoważny, w podanej dacie i godzinie.
• Śledzić podany numer lotu i czekać bez dodatkowej opłaty w przypadku opóźnienia.
• Zapewnić, że pojazdy są serwisowane, ubezpieczone i zgodne z obowiązującymi przepisami.

Klient zobowiązuje się

• Podać dokładne i pełne informacje przy rezerwacji.
• Być obecnym w uzgodnionym miejscu i czasie spotkania oraz poinformować Firmę o wszelkich opóźnieniach.
• Przestrzegać przepisów ruchu drogowego i zasad zachowania w pojeździe oraz nie powodować w nim szkód.
• Nie przewozić substancji niedozwolonych; cała odpowiedzialność wynikająca z naruszenia spoczywa na Kliencie.

7. Czas oczekiwania

Przy transferach lotniskowych obowiązuje 60 minut bezpłatnego oczekiwania od chwili lądowania samolotu. Przy odbiorze z hotelu lub adresu jest to 15 minut. Powyżej tych okresów może obowiązywać dodatkowa opłata za oczekiwanie; kierowca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia usługi wynikające z siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, niekorzystnych warunków pogodowych, zamknięcia dróg, strajków i decyzji organów publicznych.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe, choć znalezione przedmioty są przechowywane przez rozsądny okres, aby umożliwić ich zwrot.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z tureckim prawem nr 6698 o ochronie danych osobowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Informacji o ochronie danych oraz Polityce prywatności.

10. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Turcji. W sprawach konsumenckich właściwe są tureckie komisje arbitrażowe ds. konsumentów oraz sądy konsumenckie.

11. Wejście w życie

Niniejszy regulamin wchodzi w życie w momencie zaznaczenia przez Klienta pola akceptacji podczas rezerwacji. Firma zastrzega sobie prawo do jego aktualizacji; aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.

Kontakt

Flora Travel Turkey
Mahmutlar Mh. Barbaros Cd. Kadıoğlu Ap. No:199/D:19, 07450 Alanya / Antalya
Telefon: +90 554 958 87 79
E-mail: info@floratravelturkey.com